Política de envío

Política de envíos

Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de la República Checa y a determinados países de la Unión Europea.
Para envíos internacionales, contáctenos en info@flugo.cz.

Tiempo de entrega

• Entrega estándar: 3 días laborables (hasta 1 semana para islas y zonas remotas)

• Tiempo de procesamiento: Los pedidos se preparan y empaquetan en un plazo de 1 a 3 días laborables

• Plazo máximo de entrega: 30 días desde la confirmación del pedido

Nota: El plazo de entrega se refiere solo al tiempo de transporte, y no incluye la preparación ni el embalaje.

Métodos de envío
Trabajamos con empresas de mensajería confiables.
Las opciones disponibles se mostrarán al finalizar la compra, según su ubicación.

Costes de envío
Los costes se calculan en función del peso, el destino y el método de envío seleccionado.
Las tarifas finales se mostrarán antes del pago en el proceso de compra.

Recogida en tienda
También puede recoger su pedido personalmente en nuestra sede de Praga:

Dirección de recogida:
Vlastina 889/23, Edificio nº IX
161 00 Praga 6 – Ruzyně
Horario de recogida: Lunes a viernes, 9:00 – 13:00

Entregas fallidas o rechazadas
Si no se puede realizar la entrega por una dirección incorrecta o rechazo injustificado, se podrán aplicar cargos por almacenamiento o reenvío.
En casos repetidos, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.

Pedidos dañados
Si su pedido llega visiblemente dañado:

1. Informe al mensajero de inmediato.

2. Tome fotografías del paquete y del contenido.

3. Contáctenos dentro de las 48 horas al correo info@flugo.cz.

Le ayudaremos con el reemplazo o reembolso según la evaluación del daño.