Política de reembolso
Puede devolver cualquier producto comprado a través de www.flugo.net en un plazo de 14 días desde la recepción, de acuerdo con la legislación vigente de protección al consumidor de la UE.
Condiciones para la devolución:
Los artículos deben estar:
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Sin usar y en las mismas condiciones en que fueron recibidos
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En su embalaje original
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Acompañados de una prueba válida de compra
Por favor, notifíquenos su intención de devolver el producto por correo electrónico a: info@flugo.cz. Puede usar nuestro formulario oficial de desistimiento (Anexo 2 de nuestros Términos y Condiciones) o cualquier declaración escrita clara.
Dirección de devolución:
Flugo Exim s.r.o.
Vlastina 889/23, Edificio n.º IX
161 00 Praga 6 – Ruzyně
República Checa
Gastos de envío de devolución:
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Si devuelve un producto por cambio de opinión, deberá asumir los gastos de envío.
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Si la devolución se debe a un error nuestro (producto defectuoso, dañado o incorrecto), nosotros asumiremos los costes de envío.
Reembolsos:
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso dentro de un plazo de 14 días utilizando el mismo método de pago original (a menos que se acuerde lo contrario).
Si eligió un método de envío más caro, el reembolso cubrirá solo el coste de la opción de envío estándar.
Excepciones al derecho de desistimiento:
No podrá desistir del contrato ni solicitar reembolso en los siguientes casos:
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Artículos personalizados o hechos a medida
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Productos perecederos o productos sellados que hayan sido abiertos tras la entrega
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Artículos usados o dañados más allá del uso necesario para su evaluación