Podmínky služby
1. Přehled
Tyto obchodní podmínky upravují používání webu www.flugo.net a nákup produktů od FLUGO EXIM s.r.o., IČO: 27184943, se sídlem Kurta Hubera 1075/27, 196 00 Praha-Čakovice.
Používáním tohoto webu nebo odesláním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami.
2. Uzavření smlouvy
-
Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky e-mailem.
-
Smlouva je dostupná pouze v českém jazyce.
-
Objednávky jsou uzavírány distančně prostřednictvím našeho e-shopu.
-
Před potvrzením objednávky musíte souhlasit s těmito podmínkami.
3. Ceny a platba
-
Všechny ceny zahrnují DPH a jsou uvedeny v EUR nebo CZK.
-
Přijímáme následující platební metody:
-
Platba kartou online (Visa, MasterCard, Maestro)
-
Dobírka (COD)
-
Bankovní převod
-
Hotově při osobním odběru
-
-
Celková cena zahrnuje cenu zboží a poplatek za dopravu.
4. Doručení
-
Standardní doba doručení je až 30 dní, obvykle 3 pracovní dny (až 1 týden pro ostrovy).
-
Možnosti doručení: kurýr, osobní odběr nebo odběrné místo.
-
Riziko poškození přechází na vás při převzetí zásilky.
-
Pokud bezdůvodně odmítnete převzetí, můžeme účtovat skladovací poplatky a zrušit smlouvu.
5. Uživatelský účet
-
Uživatelé si mohou vytvořit účet pro správu objednávek.
-
Za zabezpečení přihlašovacích údajů odpovídáte vy.
-
Neaktivní nebo porušující účty můžeme deaktivovat.
6. Vrácení a odstoupení
-
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
-
Pro odstoupení zašlete e-mail nebo dopis, lze použít náš formulář.
-
Zboží musí být vráceno nepoškozené do 14 dnů.
-
Adresa pro vrácení:
Flugo Exim s.r.o., Vlastina 889/23, budova č. IX, 161 00 Praha 6 – Ruzyně -
Peníze vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
7. Reklamace a vady
-
Zaručujeme, že zboží je při doručení bez vad.
-
V případě vady můžete žádat opravu, výměnu, slevu nebo vrácení peněz.
-
Spotřebitel musí vady oznámit do 24 měsíců od doručení.
-
Podnikatelé musí vady nahlásit do 3 dnů.
8. Řešení sporů
-
Spotřebitelské spory lze řešit mimosoudně přes Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo platformu EU ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
9. Rozhodné právo
-
Veškeré smlouvy se řídí právem České republiky.
-
Spotřebitelská práva zůstávají nedotčena.
10. Kontaktní údaje
Sídlo:
Flugo Exim s.r.o.
Kurta Hubera 1075/27
196 00 Praha-Čakovice
Adresa pro vrácení a doručení:
Vlastina 889/23, budova č. IX
161 00 Praha 6 – Ruzyně
E-mail: info@flugo.cz
Telefon: +420 777 427 272